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Commerce

Vous trouverez ci-dessous les programmes de formation

Améliorer ses résultats commerciaux (pdf-414,14 ko)

Prospecter et fidéliser par téléphone (pdf-362,56 ko)

Gérer les relations avec les clients difficiles (pdf-334,67 ko)

Gérer la relation client téléphonique et physique (pdf-411,07 ko)

Maîtriser la négociation avec les grands comptes (pdf-420,68 ko)

Comprendre les enjeux de la fonction Achats (pdf-384,09 ko)

Former ses techniciens à la relation commerciale (pdf-365,04 ko)

Optimiser son accueil en anglais (pdf-371,57 ko)

Animer son réseau de distributeur (pdf-325,16 ko)

Coacher ses équipes commerciales (pdf-281,33 ko)

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